Condizioni Generali di Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i contratti relativi all'utilizzo della soluzione Software-as-a-Service (SaaS) "Crew Active" tra run4dev, Steinweg 4, 93059 Regensburg, Germania (di seguito "Fornitore") e il cliente (di seguito "Cliente").

Il software è destinato esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 del Codice civile tedesco (BGB). Non vengono conclusi contratti con consumatori ai sensi del § 13 BGB.

Condizioni del Cliente contrastanti o divergenti non sono riconosciute, salvo espressa accettazione scritta da parte del Fornitore.

Il Fornitore mette a disposizione del Cliente il software cloud di gestione del personale "Crew Active" per l'utilizzo tramite Internet. Il software comprende le seguenti funzioni principali:

• Pianificazione degli interventi e gestione degli appuntamenti
• Rilevazione digitale delle presenze
• Comunicazione con i dipendenti
• Reportistica e analisi
• App mobili per iOS e Android

L'esatto insieme di funzionalità dipende dal piano tariffario scelto dal Cliente.

Il contratto si perfeziona con l'accettazione da parte del Cliente dell'offerta del Fornitore. L'accettazione avviene mediante il completamento della registrazione e la conferma delle CGC.

Il contratto è concluso a tempo indeterminato ed è fatturato per periodi di fatturazione. A seconda del piano scelto, il periodo di fatturazione è di un mese o di dodici mesi.

Il contratto si rinnova automaticamente per un ulteriore periodo di fatturazione, salvo disdetta tempestiva. Con fatturazione mensile il Cliente può recedere in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo di fatturazione in corso. Con fatturazione annuale il termine di preavviso è di 30 giorni rispetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

La disdetta richiede la forma testuale (ad es. e-mail) e può essere dichiarata in qualsiasi momento direttamente nelle impostazioni dell'account del software. Il Fornitore conferma in forma testuale la ricezione della disdetta e la data di cessazione del contratto.

Prima di ogni rinnovo automatico il Fornitore informa tempestivamente il Cliente in forma testuale della data di rinnovo, della nuova durata, del prezzo e del termine di preavviso. In caso di fatturazione annuale tale comunicazione avviene con anticipo sufficiente affinché il Cliente disponga dell'intero termine di preavviso.

Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di recedere per giusta causa.

Il Fornitore rende disponibile il software per la durata del contratto con una disponibilità di almeno il 99,5% su base media annua. Sono esclusi gli interventi di manutenzione programmata, che vengono annunciati con congruo anticipo.

Il Fornitore esegue backup regolari dei dati del Cliente e adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati conformemente ai requisiti del GDPR.

Il Cliente è tenuto a:

• Trattare le credenziali di accesso in modo riservato e proteggerle da accessi non autorizzati
• Utilizzare il software esclusivamente nell'ambito degli accordi contrattuali
• Non diffondere contenuti illeciti tramite il software
• Non abusare del software né comprometterne la sicurezza
• Segnalare immediatamente al Fornitore i difetti riscontrati

Il corrispettivo è determinato dal piano tariffario scelto secondo il listino prezzi vigente. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto di legge.

La fatturazione avviene anticipatamente all'inizio di ciascun periodo di fatturazione. Le fatture sono esigibili per intero entro 14 giorni dalla data di emissione.

I corrispettivi già versati per un periodo di fatturazione in corso non sono rimborsati pro rata in caso di disdetta. Il Cliente può continuare a utilizzare il software senza limitazioni fino alla fine del periodo di fatturazione pagato.

Il Fornitore può adeguare i prezzi in forma testuale con un preavviso di due mesi, con effetto dall'inizio di un nuovo periodo di fatturazione. Qualora il Cliente non accetti l'adeguamento, può recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica di prezzo. Nella comunicazione il Fornitore richiama espressamente tale diritto di recesso straordinario e le conseguenze della mancata risposta.

Il Fornitore tratta i dati personali per conto del Cliente ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dettagli sono disciplinati in un separato accordo sul trattamento dei dati (DPA), che il Fornitore mette a disposizione del Cliente su richiesta senza costi aggiuntivi.

I dati del Cliente sono archiviati in un data center nell'Unione Europea (Hostinger, Lituania). Per singole funzioni il Fornitore si avvale di sub-responsabili del trattamento: Brevo (Francia) per l'invio di e-mail, Google per mappe, ricerca indirizzi e calcolo delle distanze, Expo (USA) per le notifiche push e, se attivato per il Cliente, OpenRouter, Together AI e DeepInfra (USA), in alternativa Anthropic (USA), per l'assistente IA. In questo contesto i dati possono essere trasferiti in paesi terzi al di fuori dell'UE, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo dell'UE o di un'altra garanzia ai sensi degli artt. 44 e segg. GDPR. L'elenco aggiornato dei sub-responsabili del trattamento fa parte del DPA.

Al termine del contratto il Fornitore mette a disposizione del Cliente i suoi dati per l'esportazione in un formato comune e leggibile da macchina per un periodo di 30 giorni.

Trascorso tale termine il Fornitore cancella i dati del Cliente, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. Le fatture e la documentazione contabile sono conservate secondo i termini previsti dalla normativa commerciale e fiscale.

Il Fornitore risponde illimitatamente dei danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché in caso di dolo e colpa grave.

In caso di colpa lieve il Fornitore risponde soltanto per la violazione di obblighi contrattuali essenziali. In tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto.

Entrambe le parti si impegnano a trattare come riservate, senza limiti di tempo, tutte le informazioni riservate ottenute dall'altra parte nell'ambito delle trattative e dell'esecuzione del contratto e a utilizzarle esclusivamente per l'esecuzione del contratto stesso.

Il Fornitore può modificare le presenti CGC con effetto per il futuro nella misura in cui ciò sia necessario per adeguarle a modifiche legislative, a orientamenti della giurisprudenza di legittimità o allo sviluppo tecnico del software, e purché il Cliente non ne risulti irragionevolmente svantaggiato. Gli elementi essenziali del contratto (in particolare l'oggetto delle prestazioni, il corrispettivo e la durata) restano impregiudicati; agli adeguamenti di prezzo si applica esclusivamente il § 6.

Il Fornitore informa il Cliente della modifica in forma testuale almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore, richiamando espressamente il diritto di opposizione e le conseguenze della mancata opposizione. Se il Cliente non si oppone entro l'entrata in vigore, le condizioni modificate si intendono accettate. In caso di opposizione ciascuna parte ha diritto di recedere dal contratto con effetto dalla data di entrata in vigore della modifica.

Il software, inclusi tutti i materiali correlati, è protetto dal diritto d'autore e resta di proprietà esclusiva del Fornitore.

Il Cliente riceve un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzo del software, limitato alla durata del contratto e conforme alle presenti CGC.

Il Fornitore può mettere a disposizione del Cliente una versione di prova gratuita del software per un periodo limitato. La versione di prova è destinata esclusivamente a scopi di valutazione.

Il periodo di prova termina automaticamente alla scadenza e non si converte automaticamente in un contratto a pagamento. Se entro la fine del periodo di prova il Cliente non stipula un contratto a pagamento, l'accesso al software viene sospeso; alla successiva cancellazione dei dati si applica per analogia il § 8.

Il Fornitore ha il diritto di sospendere temporaneamente l'accesso del Cliente al software qualora il Cliente sia in mora con i pagamenti da più di 14 giorni o sussista un fondato sospetto di abuso.

Prima di una sospensione per mora nei pagamenti il Fornitore invia al Cliente un sollecito in forma testuale e concede un congruo termine supplementare. Dopo il completo saldo dell'importo dovuto l'accesso viene ripristinato senza indugio. Resta impregiudicato il diritto del Fornitore al corrispettivo per il periodo di sospensione.

Il Cliente manleva il Fornitore da ogni pretesa, danno, costo e onere derivante dall'utilizzo del software in violazione delle presenti CGC.

Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti dei propri obblighi dovuti a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo (forza maggiore).

Il Cliente conferma che il software è soggetto alle normative tedesche ed europee sul controllo delle esportazioni e si impegna a rispettarle.

Le parti si impegnano a ricercare in via preliminare una composizione amichevole delle controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse.

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o divengano in tutto o in parte inefficaci, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni.

Le presenti CGC, unitamente all'accordo sul trattamento dei dati di cui al § 7 e all'informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del Fornitore, a condizione che il Cliente sia un imprenditore commerciale, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.

Le presenti CGC sono disponibili anche in lingua tedesca e inglese. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche prevale esclusivamente la versione tedesca.